Wanneer kan ik een artikel retour sturen?
Binnen 30 dagen na ontvangst heb je het recht om een product retour te sturen.

 

Retourvoorwaarden
Het artikel dient in dezelfde staat retour gestuurd te worden als dat het is ontvangen, inclusief de meegeleverde (originele) verpakking. 

Elk artikel wordt bij terugkomst door ons op dezelfde manier gecontroleerd als voordat het werd aangeboden inclusief het maken van foto's. 

    • Dat betekent dat een artikel dat is geleverd met een aangegeven "kleine kras aan de zijkant" uiteraard niet als extra schade wordt beschouwd en krijg je het volledige bedrag terug.
Maar stuur je het artikel retour met extra schade, bijvoorbeeld een extra "deuk aan de voorkant" die er eerst nog niet was? Dan ontvang je een vermindering van het aankoopbedrag terug.
Hoe moet ik een product retour sturen?

Gebruik een stevige verpakking, het liefst de originele. Op die manier is de kans op beschadigingen zo klein mogelijk. Heb je de originele verpakking niet meer in huis? Geen probleem, we bekijken de staat van je teruggestuurde product en bepalen aan de hand daarvan wat de waardevermindering is.

Je verpakte product kan je verzenden in een stevige doos die je goed afsluit.

Product ingepakt? Print je ordernummer uit of schrijf het op de doos. Die vind je in de mail die je van ons hebt ontvangen.

 

Wat is de staat van je retourzending?

Wij zullen binnen 3 werkdagen je retour afhandelen

Heb je je pakketje meer dan 3 dagen geleden teruggestuurd en nog niets gehoord? Neem dan contact op met onze klantenservice; E-mailadres: info@areno.nl of WhatsApp: 06 57 53 35 03

 

Wat voor retourmogelijkheden heb ik?

Binnen 30 dagen na ontvangst van je product heb je 2 opties:

Je product ruilen voor een ander product

Je product retourneren en je geld terug laten storten.

 

Stappenplan retourneren

  1. Meld je retour aan via het online retourformulier.
  2. Bereid je product voor op de terugreis:
  • Pak het goed en stevig in. Gebruik het liefst de originele verpakking. Op die manier is de kans op beschadigingen zo klein mogelijk. Heb je de originele verpakking niet meer in huis? Geen probleem, we bekijken de staat van je teruggestuurde product en bepalen aan de hand daarvan wat de waardevermindering is;
  • Verzend de verpakking in een stevige doos die je goed afsluit
  1. Print je ordernummer uit of schrijf het op de doos. Die vind je in de mail die wij je hebben gestuurd.
  2. Stuur het pakketje terug
  1. Wij zullen binnen 3 werkdagen je retour afhandelen

 

Voor andere vragen omtrent retourneren kan je ons altijd bereiken op:

E-mailadres: info@areno.nl

WhatsApp: 06 57 53 35 03

  • Voor 14:00 besteld, volgende werkdag in huis
  • Klanten geven Areno een 9,1/10
  • Retourneren binnen 30 dagen
Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Naast functionele cookies, waardoor de website goed werkt, plaatsen we analytische cookies om onze website elke dag weer een beetje beter te maken. Ook plaatsen we persoonlijke cookies zodat wij en derden partijen jouw internetgedrag kunnen volgen en persoonlijke content kunnen laten zien. Als je onze website in volle glorie wilt gebruiken, dan is het nodig dat je onze cookies accepteert.
You have successfully subscribed!